Combos Pantallas Mx Combos Pantallas Mx
Consultar Ver paquetes

Asistencia digital independiente

Aprende a usar tus plataformas de streaming, paso a paso

Te acompañamos para aprender a utilizar aplicaciones de entretenimiento y gestionar tus propias suscripciones, con explicaciones claras y atención humana.

Orientación para elegir un plan, configurar una aplicación, entender fechas de cobro o seguir el procedimiento oficial para cambiar o cancelar una membresía.

Ver paquetes de asistencia Consultar antes de contratar

Servicio independiente de asistencia. Nuestros precios corresponden al acompañamiento descrito en cada paquete. No incluyen membresías, cuentas, perfiles ni acceso a contenido: las suscripciones se contratan y pagan por separado con cada plataforma.

Nuestro trabajo

¿En qué podemos ayudarte?

Explicamos las opciones de contratación que publica cada plataforma.

Te acompañamos durante la instalación de aplicaciones oficiales en dispositivos compatibles.

Te orientamos para iniciar sesión en tu propia cuenta, sin que nos entregues tus contraseñas.

Te enseñamos a usar funciones como búsqueda, subtítulos y preferencias.

Te guiamos para consultar fechas de cobro y seguir los pasos oficiales de cambio o cancelación.

Te ayudamos a identificar cuándo debes contactar directamente al soporte de la plataforma.

Atención a tu ritmo

Usamos instrucciones sencillas y repetimos los pasos las veces que lo necesites. Puedes pedir que un familiar te acompañe; cualquier gestión sobre tu cuenta requiere tu autorización o la representación que corresponda.

Paquetes de asistencia

Elige el acompañamiento que necesitas

Los siguientes importes corresponden exclusivamente a nuestra asistencia durante un periodo de 30 días. La vigencia no implica atención ilimitada ni disponibilidad las 24 horas — el alcance exacto de sesiones, minutos y temas de cada paquete se confirma contigo, por escrito, en tu resumen de contratación y antes de pagar.

Orientación

$69 MXN

Para resolver dudas puntuales sobre el uso de una aplicación o la gestión de una suscripción propia.

  • Sesiones y temas cubiertos, definidos contigo antes de pagar
  • Vigencia de 30 días desde tu primera sesión

No incluye membresías, cuentas, perfiles, dispositivos ni soporte fuera del alcance indicado.

Consultar paquete Orientación

Configuración

$169 MXN

Acompañamiento durante la configuración de aplicaciones oficiales en tus propios dispositivos compatibles.

  • Sesiones, dispositivos y apps cubiertas, definidos contigo antes de pagar
  • Vigencia de 30 días desde tu primera sesión

No incluye membresías, cuentas, perfiles, reparación de equipos ni acceso a contenido.

Consultar paquete Configuración

Acompañamiento

$199 MXN

Para practicar el uso de tus aplicaciones y dar seguimiento a tus dudas durante el periodo contratado.

  • Sesiones, dispositivos y seguimiento, definidos contigo antes de pagar
  • Vigencia de 30 días desde tu primera sesión

No incluye membresías, cuentas, perfiles, atención ilimitada ni acceso a contenido.

Consultar paquete Acompañamiento

Los importes publicados son el total que cobra Combos Pantallas Mx por cada paquete, impuestos y cargos propios incluidos. Cualquier comisión de un medio de pago externo se informa antes de pagar.

La contratación es por un solo periodo: no hacemos cobros ni renovaciones automáticas. Cualquier nuevo periodo requiere una nueva solicitud y pago.

De la duda a la solución

Cómo funciona

1

Revisa el alcance

Consulta los paquetes y confirma si tu necesidad y tu dispositivo están cubiertos. Puedes preguntar antes de pagar.

2

Recibe tu resumen

Te enviamos el paquete elegido, precio total, sesiones incluidas, modalidad, vigencia y fecha prevista de inicio.

3

Realiza el pago

Transferencia bancaria o depósito OXXO a los datos de tu confirmación. Te enviamos comprobante de contratación.

4

Agenda tu asistencia

Programamos tu primera sesión por el canal acordado. Ahí comienzan tus 30 días, con fechas por escrito.

5

Recibe el acompañamiento

Tú mantienes el control de tu cuenta y confirmas cada acción; nosotros te explicamos los pasos.

Transparencia

Un servicio independiente, sin letras chiquitas

  • No somos Netflix ni ninguna otra plataforma, ni estamos afiliados, patrocinados o autorizados por ellas. Los nombres de terceros solo identifican las apps sobre las que orientamos.

  • Nuestro cobro corresponde exclusivamente al acompañamiento. No vendemos ni entregamos suscripciones, cuentas, perfiles, credenciales ni acceso a contenido.

  • Tú contratas y pagas tus membresías directamente con cada plataforma, y conservas el control de tus cuentas en todo momento.

  • Usamos siempre procedimientos oficiales: no eludimos restricciones de pago, verificación, región ni uso compartido.

  • Tú introduces tus contraseñas y códigos directamente en las aplicaciones oficiales; nunca te los pedimos por chat.

Lo que no prometemos

No prometemos recuperar todas las cuentas ni resolver fallas que dependan de terceros. Las decisiones sobre cuentas, contenido, cargos y devoluciones de cada plataforma corresponden a sus propios proveedores.

Sí respondemos por la asistencia que nos comprometemos a prestar, y por los derechos que te correspondan como cliente.

Antes de contratar

Preguntas frecuentes

¿Qué estoy pagando?

El acompañamiento y las unidades de atención descritas en el paquete que elijas.

¿Incluye Netflix u otra membresía?

No. Las membresías se contratan y pagan por separado, directamente con cada plataforma.

¿Son soporte oficial de Netflix o de otras plataformas?

No. Combos Pantallas Mx es un prestador independiente de asistencia, sin afiliación con las plataformas.

¿Cuánto cuesta y cuánto dura?

Las opciones publicadas son $69, $169 y $199 MXN, con 30 días para usar la atención incluida desde tu primera sesión acordada. Cada ficha detalla las diferencias de alcance.

¿La asistencia es ilimitada?

No. Cada paquete indica sus sesiones o consultas, duración, dispositivos y tareas cubiertas antes de que pagues.

¿Debo entregar mi contraseña?

No. Tú introduces tus contraseñas y códigos directamente en las aplicaciones oficiales.

¿Cómo pago?

Mediante transferencia bancaria o depósito OXXO, a los datos que figuren en tu resumen de contratación. Puedes confirmar el beneficiario con nosotros antes de pagar.

¿Me cobrarán de nuevo al terminar los 30 días?

No. Cualquier nuevo periodo requiere una nueva solicitud y un nuevo pago de tu parte.

¿Pueden ayudarme a cancelar una suscripción?

Podemos orientarte para usar el procedimiento oficial. La confirmación y los efectos de esa cancelación dependen de la plataforma, y tú conservas el control de la gestión.

¿Tienes dudas antes de contratar?

Cuéntanos qué necesitas y te ayudamos a elegir el paquete correcto — sin compromiso.

Escribir a hola@combospantallasmx.com Ver paquetes de nuevo